Veelgestelde vragen
Ons vriendelijke ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen met al uw vragen. Stuur gewoon een e-mail naar hi@sassyspud.com voor een snel antwoord
Hier zijn enkele veelgestelde vragen in de tussentijd:
Wordt mijn bestelling beïnvloed door de Brexit?
Leveringen naar Britse adressen worden niet beïnvloed. Leveringen naar de EU voor bestellingen onder € 150 worden niet beïnvloed, maar voor bestellingen naar de EU van meer dan € 150 kunnen er invoerkosten worden betaald.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naar de meeste landen!
Helaas zijn er een aantal landen waar we niet naar kunnen verzenden vanwege beperkingen van de vervoerder, maar we zullen eraan blijven werken. We kunnen niet verzenden naar: Afghanistan, Iran, Islamitische Republiek, Irak, Jordanië, Myanmar, Korea, Democratische Volksrepubliek, Rusland, Sri Lanka, Syrië, Jemen, Algerije, Angola, Burundi, Congo, Congo, De Democratische Republiek der Verenigde Staten, Liberia, Libisch-Arabische Jamahiriya, Nigeria, Sierra Leone, Somalië, Saoedi-Arabië, Zuid-Afrika, Zuid-Soedan, Soedan, Togo, Zimbabwe, Cuba, Brazilië, Paraguay, Mexico, Verenigde Arabische Emiraten, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Kroatië, Moldavië, Republiek, Montenegro, Servië
Hoe snel is uw doorlooptijd?
Normaal gesproken drukken we uw artikel opnieuw af en verzenden we het binnen 2-3 werkdagen
Is mijn kassa veilig?
Onze kassa maakt gebruik van Shopify Payments en Paypal, voor 100% veilige transacties. We willen dat je van je artikelen houdt , dus als iets dat je koopt niet perfect is, laat het ons vriendelijke ondersteuningsteam weten via de livechat en zij zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen of je een volledige terugbetaling te geven
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
We hebben 2-3 dagen nodig om uw artikel met liefde te borduren, en zodra het is verzonden, kunt u uw bestelling verwachten binnen:
- 1-2 werkdagen - VK
- 3-5 werkdagen - Europa
- 2-4 werkdagen - VS
Hoeveel kost verzending?
Klik hier om te zien hoeveel verzendkosten naar uw land kosten
Zijn uw producten ethisch gemaakt?
Absoluut. Al onze kledingstukken worden geproduceerd in een WRAP Gold-gecertificeerde fabriek (GEEN sweatshops, GEEN kinderarbeid) en PETA-goedgekeurd, 100% veganistisch
Heeft u meer vragen?
We zijn hier om te helpen! Zoek het livechatpictogram aan de rechterkant van het scherm -->