Häufig gestellte Fragen
Unser freundliches Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen gerne zur Verfügung – senden Sie einfach eine E-Mail an hi@sassyspud.com, um schnellstmöglich eine Antwort zu erhalten.
Umtausch von Geschenken ist bis zum 15. Januar 2026 möglich. Bitte achten Sie darauf, dass sich die Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt (ungetragen, ungewaschen, keine Tierhaare, kein verschütteter Glühwein). Falls der/die Beschenkte einen Größenumtausch direkt mit uns vornehmen möchte, benötigt er/sie lediglich den vollständigen Namen oder die E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.
Unsere digitalen Geschenkkarten sind genau das Richtige! Sie sind in Werten von 10 £ bis 100 £ erhältlich. Leiten Sie sie einfach per E-Mail an den Empfänger weiter oder drucken Sie sie aus und legen Sie sie in eine Karte, wenn Sie das Geschenk persönlich überreichen.
Wir übernehmen derzeit alle Kosten für zusätzliche Zölle oder Steuern bei Bestellungen in die USA, sodass Sie nichts extra bezahlen müssen!
Wir liefern in die meisten Länder!
Leider gibt es einige Länder, in die wir aufgrund von Einschränkungen seitens der Transportunternehmen nicht liefern können, aber wir arbeiten weiter daran.
Wir können leider nicht nach Afghanistan, Iran, Irak, Jordanien, Myanmar, Südkorea, Russland, Sri Lanka, Syrien, Jemen, Algerien, Angola, Burundi, Kongo, Liberia, Nigeria, Sierra Leone, Somalia, Saudi-Arabien, Südafrika, Südsudan, Sudan, Togo, Simbabwe, Kuba, Brasilien, Paraguay, Mexiko, Vereinigte Arabische Emirate, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Moldau, Montenegro und Serbien liefern.
Normalerweise drucken wir Ihren Artikel frisch und versenden ihn innerhalb von 2-3 Werktagen.
Unser Bezahlvorgang nutzt Shopify Payments und PayPal für 100% sichere Transaktionen. Wir möchten, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind. Sollte ein gekaufter Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie einfach unser freundliches Support-Team im Live-Chat. Wir werden alles daransetzen, das Problem zu beheben oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung zu gewähren.
Wir benötigen 2-3 Tage, um Ihren Artikel liebevoll zu besticken. Nach dem Versand können Sie Ihre Bestellung innerhalb folgender Frist erwarten:
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Absolut. Alle unsere Kleidungsstücke werden in einer WRAP-Gold-zertifizierten Produktionsstätte hergestellt (keine Sweatshops, keine Kinderarbeit) und sind PETA-zertifiziert, 100 % vegan.
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